✅ O INSS realiza a prova de vida por telefone através de biometria facial, solicitando ao beneficiário que faça uma selfie ou vídeo pelo aplicativo Meu INSS.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou a prova de vida por telefone como uma alternativa prática e segura para os beneficiários que precisam comprovar sua existência anualmente. Essa nova modalidade facilita o processo, permitindo que os aposentados e pensionistas evitem deslocamentos desnecessários, especialmente em tempos de pandemia e restrições de mobilidade.
No artigo a seguir, vamos explorar como o INSS realiza a prova de vida por telefone, detalhando o passo a passo desse processo, os documentos necessários, as vantagens dessa modalidade e algumas dicas para garantir que a prova de vida seja realizada com sucesso.
Como funciona a prova de vida por telefone
A prova de vida por telefone é uma opção que permite que o beneficiário confirme sua existência através de uma ligação para o INSS. O processo é realizado em algumas etapas:
- Agendamento da ligação: O beneficiário precisa agendar um horário para a realização da prova de vida. Isso pode ser feito através do site do INSS ou pelo aplicativo Meu INSS.
- Documentação necessária: É necessário ter em mãos documentos como CPF, número do benefício e, em alguns casos, um documento de identidade com foto.
- Realização da chamada: No horário agendado, o INSS entra em contato com o beneficiário e realiza perguntas para confirmar sua identidade.
- Confirmação: Após a verificação das informações, o sistema registra a prova de vida e o beneficiário recebe um comprovante por SMS ou e-mail.
Vantagens da prova de vida por telefone
- Praticidade: Evita a necessidade de deslocamentos até uma agência do INSS.
- Segurança: Reduz a exposição do beneficiário a riscos de saúde, especialmente em contextos de pandemia.
- Acessibilidade: Permite que pessoas com dificuldades de locomoção realizem a prova de vida de forma mais simples.
Dicas para facilitar a prova de vida por telefone
- Certifique-se de ter todos os documentos necessários à mão antes da ligação.
- Escolha um local tranquilo para atender a chamada, onde você possa ouvir e ser ouvido com clareza.
- Anote o número de protocolo que é fornecido após a conclusão da prova de vida.
- Se possível, faça um teste de qualidade na linha telefônica antes do agendamento.
Com essas informações, os beneficiários do INSS podem realizar a prova de vida por telefone de forma eficiente e descomplicada, garantindo que seus direitos ao benefício sejam mantidos.
Passo a passo para realizar a prova de vida pelo telefone
Realizar a prova de vida pelo telefone é um processo simples e prático que pode ser feito em poucos minutos. Abaixo, apresentamos um guia detalhado sobre como executar essa tarefa com eficiência.
1. Preparação para a chamada
Antes de iniciar a prova de vida pelo telefone, é importante ter em mãos alguns documentos e informações:
- Número do CPF
- Número do benefício (caso tenha)
- Data de nascimento
2. Fazendo a ligação
Entre em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo número 135. Essa ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer lugar do Brasil. Lembre-se de que o atendimento é realizado de segunda a sábado, das 7h às 22h.
3. Navegando pelo atendimento
Após ligar, você será direcionado a um menu de opções. Siga as instruções:
- Selecione a opção para prova de vida.
- Informe o seu CPF.
- Confirme sua identidade com as informações solicitadas.
4. Conferência de dados
O atendente irá solicitar a sua data de nascimento e pode pedir outros dados para validar sua identidade. Esteja preparado para responder.
5. Finalização do processo
Após a validação dos seus dados, o atendente confirmará se a prova de vida foi realizada com sucesso. Você receberá um número de protocolo, que deve ser guardado para futuras referências.
Benefícios da prova de vida pela telefone
Realizar a prova de vida pelo telefone possui diversos benefícios, incluindo:
- Praticidade: Não é necessário se deslocar até uma agência.
- Agilidade: O processo pode ser concluído em menos de 10 minutos.
- Conveniência: Atendimento disponível em horários flexíveis.
Considerações finais
É importante lembrar que a prova de vida deve ser feita anualmente para que o seu benefício não sofra interrupções. Utilize o telefone como uma opção eficiente e rápida para cumprir essa obrigação.
Perguntas Frequentes
O que é a prova de vida do INSS?
A prova de vida é um procedimento que visa confirmar que o beneficiário está vivo e ativo, evitando fraudes.
Como funciona a prova de vida por telefone?
Beneficiários podem realizar a prova de vida por meio de uma ligação para o INSS, seguindo as instruções automatizadas.
Quais documentos são necessários?
Normalmente, é necessário ter em mãos o CPF e dados pessoais como nome completo e data de nascimento.
Qual a frequência da prova de vida?
A prova de vida deve ser feita anualmente, mas o INSS pode solicitar em outros períodos também.
O que acontece se eu não fizer a prova de vida?
Se a prova de vida não for realizada, o pagamento do benefício pode ser suspenso até que a situação seja regularizada.
Pontos-chave sobre a prova de vida do INSS
- Objetivo: Confirmar a vida do beneficiário
- Como fazer: Por telefone, com dados pessoais
- Frequência: Anual, mas pode haver variações
- Consequência da não realização: Suspensão do benefício
- Documentos: CPF e dados pessoais
- Canal de contato: Telefone do INSS ou aplicativo Meu INSS
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